İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

English: This document is provided in Turkish, as required by Turkish consumer law. For an English courtesy translation, please email [email protected].

Cayma hakkı

Tüketici, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ayrıca, ambalajı açılmamış ürünleri teslimden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

  1. Süre içinde [email protected] adresine sipariş numaranızı ve cayma talebinizi içeren bir e-posta gönderin (veya aşağıdaki adrese yazılı bildirimde bulunun).
  2. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderin. Size bir iade kargo kodu ileteceğiz; anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
  3. Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamı (teslimat ücreti dahil) ödemede kullandığınız karta iade edilir.

İade adresi: NOSS Tekstil ve Teknoloji A.Ş., Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No: 13/6, Eyüpsultan / İstanbul

Ürünün durumu

Ürünler, suyla temas ettiğinde geri dönüşü olmayan biçimde şişen (aktive olan) tek kullanımlık ürünlerdir. Cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan kullanımdan kaynaklanan değer kayıplarından tüketici sorumludur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 13).

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’te sayılan istisnalar saklıdır. Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan (ör. özel baskılı / özel ölçülü) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun. Hatalı veya ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır; bize [email protected] adresinden fotoğrafla birlikte ulaşmanız yeterlidir.

Satıcı bilgileri

Ticaret unvanıNOSS Tekstil ve Teknoloji A.Ş.
AdresGöktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No: 13/6, Eyüpsultan / İstanbul
MERSİS No0632039830800013
Vergi dairesi / NoGaziosmanpaşa Vergi Dairesi / 6320398308
Telefon+90 212 322 34 34
E-posta[email protected]
Web sitesihttps://superbloc.co